最新调查！为什么你总是忍不住买买买？听听心理专家怎么说？
近期
佛山市消委会正在开展
今日
调查结果正式对外公布
一起来看看调查结果吧！
——调查成果总结——
调查数据显示，佛山市消费者对直播购物的兴起都很感兴趣，也喜欢在各种平台观看购物直播。消费者的消费意识良好，但对直播购物后遇到的有问题商品，维权方式比较单一。具体表现如下：
女性消费群体成为直播购物的主力军
在受访者里，观看购物直播的人群里，女性群体消费占比较大，90.0%的受访者为上班族人群，此类人群的特点是有一定的经济能力，并且对物质的需求比较大。
50.0%的受访者更偏好直播推荐“美妆护肤”类的商品；50.0%的受访者更偏好直播推荐“服装饰品”类的商品；40.0%的受访者更偏好直播推荐“食品”类的商品；30.0的受访者更偏好直播推荐“电子产品”类的商品。
大多数消费者都能控制自己的购物欲，意识良好
在是否喜欢在直播间购物方面，40.0%的受访者表示“只看不买”，很好地控制自己的购物欲望；20.0％的受访者表示“每次都忍不住买买买”；20.0％的受访者表示“买过，也被坑过”；20.0％的受访者则表示“没看过直播带货”。
在选择直播平台购物的原因，50.0%的受访者是因为“直播的商品解释很详尽”；70.0%的受访者是因为在直播平台购物能“获得很大优惠”；30.0％的受访者是因为“需要购买”。
而在选择平台观看带货直播，有80.0%的受访者会选择“淘宝”平台；40.0％的受访者会选择“抖音”平台，这两个平台一直备受消费者喜爱。剩下的30.0％则各选择“快手”“拼多多”或“其他”平台。
60.0％的受访者表示带货直播“并没有提高自己的购物欲望”；只有20.0％的受访者表示带货直播“有提高自己的购物欲望”。其中，在直播间购买的物品，80.0％的受访者表示这些物品在生活中“有些实用，有些不实用”；只有20.0％的受访者表示“物品都很实用”。
消费的维权意识较薄弱，并且方式单一
在直播购物后遇到商品有问题时，90.0%的受访者表示“未进行过维权”；只有10.0%的受访者表示“有过维权”。
对于维权的方式，60.0%的受访者表示“自行与商家客服沟通”；40.0%的受访者表示“通过电商平台的客服进行沟通”。同时，并没有消费者会选择“主播”“当地的消委会平台”或者“市场监督部门”进行投诉维权。
合理购买带货直播产品，听听消费者建议
我建议选择有保障的大平台和有口碑，信誉好的主播，按需消费。
我建议支付款项时要通过第三方支付来进行交易，切勿直接支付到个人帐户。
——专家观点和建议——
针对直播带货对消费者购物行为的影响，佛山市消委会咨询了佛山市心理咨询师--刘军（同时身兼律师、社工师和家庭治疗师资格）。对此，她发表了观点并给出建议：
网上购物以简单、方便、轻松、快捷的等优势满足了人们快乐消费的需求。直播带货作为一种新型的、娱乐式的销售形式，消费者在消费过程中会有一种全新的体验。
一是满足了消费者求异心理；
二是通过网络向消费者展示商品，会让人产生“眼见为实”的感觉，增加了商品的可信程度，能够满足消费者的求实心理；
三是直播带货代言人的身份，夸张的表演和宣传，也满足了消费者的比较心理。
四是直播网红的产生更是极力吸引众人的注意力，符合消费者从众心理。
心理需求的极大满足也进一步激发了消费者的消费欲望，容易产生非理性的消费行为。
消费者购物一定程度上是为了满足心理需要，购物过程所产生的愉悦可以起到疏导情绪的作用。最主要的还是要学会管理情绪，减少非理性的购物。如果购物后产生严重后果而引起心理上的不适，那则需要根据情况求助心理医生进行适当的干预。
消委君提醒广大消费者：
在“双十一”购物期间
下单之前
最后再问自己一句：
我是真的需要买（囤）它吗？